وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُقدّم السماء الرقمية عن فرصة عمل جديدة في تخصصات تكنولوجيا المعلومات كجزء من وظيفة منسق خدمة عملاء في مدينة وجدة.

نبحث عن محترفين في في مجال التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
نعد بتقديم بيئة عمل مثيرة تشمل تأمين طبي.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها

الانشطة الوظيفية

- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.

القدرات المطلوبة

- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.

وظائف منسقي خدمة عملاء بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة