وظائف الاردن

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة عمان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء

المهام:

- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

وظائف موظفي خدمة العملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة