وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم الحلول المستدامة إنها تدور على موظفين في مجالات تخصص المجموعة.

ندور على ناس متميزين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة العملاء في منطقة شرم الشيخ.

نحتاج لناس يتميزون بـ حل المشاكل لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى ممتاز في استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق أفضل النتائج.

نوفر بيئة عمل مريحة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

وظائف موظف خدمة العملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة