وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الأثر عن حاجتها الى موظف خدمات العملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة
- مهارات حل المشكلات
- مهارات العمل الجماعي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات
- المساعدة في تحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- تقديم الدعم للعملاء

الانشطة الوظيفية

- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.

وظائف موظفين خدمات العملاء بدمياط - وظائف مصر

وظائف مشابهة