وظائف الامارات

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة المسار عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في دبي

المهارات:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق الاستفسارات والمشاكل
- المرونة في التعامل مع التحديات اليومية

المهام:

- إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في التفاعل مع العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاكل في النظام

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.

وظائف خدمة عملاء للطلبة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة