وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر التوازن إنها تبحث عن كفاءات في مجالات تخصص الشركة.

نحتاج شخصيات ذكية علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في منطقة دبي.

نتمنى نشوف عندهم القدرة على الابتكار لضمان تحقيق النتائج.

المتطلبات الضرورية هي:
حب التعلم, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
كذلك روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على توفير فرص للتطوير بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات
- القدرة على حل المشكلات بفعالية
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تكنولوجيا المعلومات لاستخدام أنظمة خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بسرعة وكفاءة
- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.

وظائف خدمة عملاء في طنجة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة