وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة النهضة الرقمية عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم الفعاليات الترويجية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر

القدرات المطلوبة

- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة