وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر الأجيال الساطعة عن دعوة للتقديم بقطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء ثانوية بمحافظة بنيد الشمالي.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض حوافز مميزة منها تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- استخدام أدوات خدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف

المهام:

- إدارة الحسابات وتقديم المساعدة للعملاء
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء التعامل مع العملاء
- تقديم التقارير اليومية للإدارة عن أداء خدمة العملاء
- العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة

الانشطة الوظيفية

- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة

القدرات المطلوبة

- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة

وظائف خريجي الثانوية في خدمة العملاء ببنيد الشمالي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة