وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن الصدارة المستدامة عن Availability of Job Vacancies في تخصصات تخصص الوظيفة.

نبحث عن ذوي خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء بمحافظة بريدة.

نحتاج إلى إضافة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع تخصص العمل.
نرى أنه من الضروري الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير مزايا جيدة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

مطلوب موظف خدمة العملاء ببريدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة