وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الريادة الدائمة
ترغب الشركة في توظيف موظف استقبال فندق للعمل بباتنة
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

مهارات استقبال الزوار بطريقة احترافية، القدرة على إدارة مكالمات الهاتف والاستفسارات بكفاءة، مهارات التعامل مع الشكاوى والملاحظات بسرعة، القدرة على تنظيم المعلومات والملفات بدقة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات التفاوض لحل المشكلات مع العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط في فترات الازدحام، مهارات التواصل الفعال مع الزملاء والإدارة، الالتزام بالاحترافية في التعامل مع الزوار، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والتقنيات الحديثة.

المهام:

استقبال الزوار وتقديم المعلومات الضرورية حول الفندق، إدارة تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة واحترافية، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بسرعة وكفاءة، تنظيم وتحديث سجلات الحجز والمعلومات الخاصة بالضيوف، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تجربة ضيافة ممتازة، تقديم المساعدة للزوار في تنظيم خدماتهم، الالتزام بمعايير السلامة والصحة أثناء العمل، المشاركة في الأنشطة والفعاليات التي تنظمها إدارة الفندق، تقديم الدعم في المهام الإدارية الأخرى حسب الحاجة، الحفاظ على مستوى عالٍ من النظام والنظافة في منطقة الاستقبال.

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.

القدرات المطلوبة

- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.

وظائف موظفي استقبال فندق بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة