وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بباتنة جديدة 2024 من الوعد بمدينة باتنة
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة باتنة

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل في فريق، مهارات إدارة الوقت، التكيف مع الظروف المختلفة، مهارات الاستماع النشط، القدرة على التعلم السريع، مهارات تنظيم العمل، القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، معالجة الطلبات والشكاوى، تقديم الدعم الفني، متابعة استفسارات العملاء، تحديث قاعدة بيانات العملاء، إعداد تقارير عن أداء الخدمة، تدريب الزملاء الجدد، ضمان رضا العملاء، تحسين عمليات خدمة العملاء، التواصل مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

وظائف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة