وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة الرؤية الذكية حول عرض إمكانية عمل مميزة للإلتحاق إلى فريقنا إذا كنت تدور عن فرص جديدة وتحب الشغل داخل محیط متحركة فنحن نبحث عن مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال في باتنة.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والجد في الوظيفة ونعمل لجذب الأفراد الذين يمتلكون المهارات والقدرات المناسبة للتميز في هذا المهمة عندما كنت تمتلك الخبرة على في العمل العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في التطور والتقدم المهني لذلك نرغب أن نتلقى منك

تتضمن المهام المرتبطة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- التنسيق مع الطاقم لبلوغ الأهداف المطلوبة
- المساهمة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- شهادة تعليمية في المجال المختص بـ العلاقة
- قدرات تواصل عالية ومقدرة في في أسفل الضغط.
- تجربة سابقة في التخصص الشغل.

إذا أنت راغبًا بالانضمام إلى فريقنا نرجو تسليم سيرتك الشخصي إلى فريق الموظفين البشرية للمعالجة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، الالتزام بمستويات الخدمة العالية، القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية، مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، تقديم التدريب للموظفين الجدد، تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة