وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن الوفرة عن فرص عمل متاحة في مجال التسويق كجزء من مهنة مسؤول عملاء بموقع باتنة.

نسعى لتوظيف مؤهلين في بخصوص التواصل لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
سوف نعرض بيئة عمل مثيرة تشمل دعم مالي.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى الفريق المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التحليل لحل المشكلات، فهم جيد لاحتياجات العملاء، القدرة على تقديم حلول مبتكرة، مهارات التفاوض، الالتزام بمعايير الجودة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحديث معلومات العملاء في النظام، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها، جمع وتسجيل ملاحظات العملاء، تقديم تقارير عن الأداء، تدريب موظفي الدعم الجدد، تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

وظائف مسؤول عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة