وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - القيادة الرقمية .
المقر : الوفرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالوفرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة