وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الوفاء المتقدم عن تقديم مقترح وظيفة استثنائية للانضمام إلى طاقمنا إذا كنت تبحث عن فرص جديدة وترغب العمل في أجواء متحركة لذلك نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال داخل الوادي.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتفاني في المهنة ونستهدف لاستقطاب الأشخاص من يمتلكون القدرات والقدرات اللازمة للتميز في هذا الدور إذا إذا كنت لديك التجربة والقدرة على العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة كثيرة في التطور والتقدم المهني لذلك نود أن نسمع منك

تحتوي المهام المرتبطة:
- القيام المهام الروتينية بدقة وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم من أجل تحقيق المقاصد المقررة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الضرورية:
- مؤهل علمية في التخصص المختص بـ الصلة
- مهارات اتصال قوية وقدرة في في تحت الضغط.
- خبرة ماضية في مجال العمل.

إذا إذا كنت مهتمًا بالانضمام في طاقمنا يرجى تسليم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للمعالجة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الوادي.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.

وظائف خدمة عملاء بالوادي - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة