مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف اتصال خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الحلول |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14420 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلنت شركة الحلول عن وظائف جديدة - مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بشرط الخبرة- قدم سيرتك الذاتية
المهارات:
- إدارة الأوقات والمهام بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة
المهام:
- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لهم
الانشطة الوظيفية
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
القدرات المطلوبة
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفة خدمة عملاء (موظفة خدمة عملاء) - فتاة مصرية حسنة المظهر
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف خدمة عملاء
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف أبشر الرياض
- مطلوب موظف لخدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف دورات خدمة العملاء
- مطلوب موظفين خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف موظفين وظائف لدى شركة الوطنية ل