وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة العطاء المستدام عن موظف استقبال في فنادق براتب جيد بالمطرية
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات خدمة العملاء لتقديم تجربة ممتازة للزوار وضمان رضاهم
- مهارات تنظيم الوقت لضمان استجابة سريعة لجميع الطلبات
- الالتزام بمعايير الجودة والأمان للحفاظ على سمعة الفندق
- معرفة جيدة بإجراءات الضيافة والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة لضمان نجاح الأداء اليومي

المهام:

- معالجة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة لضمان راحة الزوار
- الرد على الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل فعال لضمان رضا العملاء
- تنسيق الحجوزات مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة
- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والإيرادات لضمان الدقة

الانشطة الوظيفية

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.

القدرات المطلوبة

- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.

وظائف لموظفي الاستقبال في الفنادق لعام بالمطرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة