وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة السكينة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | المسايل |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 770 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة السكينة , متوفر اماكن لوظيفة فني خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
المهام:
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
الانشطة الوظيفية
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
القدرات المطلوبة
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
وظائف فنيين خدمة عملاء بالمسايل - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف IT Support (دعم فني) - وظائف it support ينبع
- وظائف cib (موظف cib) - وظائف وظائف cib
- وظائف Rooms Technician (فني غرف) - Rooms Technician
- وظائف Commercial (Commercial) - Un e Commercial
- وظائف IT (موظف IT) - وظائف شرح وظيفة it
- وظائف IT Specialist (أخصائي تكنولوجيا المعلومات) - وظائف it specialist programmer الخرج