وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في الكويت
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات

المهام:

- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة

القدرات المطلوبة

- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة