وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة المستقبل عن وظائف شاغرة مدير علاقات العملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق الأهداف
- مهارات القيادة والتوجيه للفرق المعنية
- القدرة على إعداد تقارير دورية حول أداء العلاقات
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- إدارة العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد
- تحليل بيانات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء فريق العلاقات
- الحفاظ على سجل دقيق لتاريخ العلاقة مع العملاء
- تقديم التدريب والتوجيه للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.

القدرات المطلوبة

- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.

وظائف مدير علاقات العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة