وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأمانة , متوفر اماكن لوظيفة أخصائي خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- التعامل مع المشكلات
- خدمة العملاء
- الالتزام
- مهارات التواصل
- التحليل

المهام:

- معالجة الشكاوى
- تقديم المعلومات
- التدريب
- متابعة الطلبات
- الحفاظ على العلاقات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.

وظائف أخصائي خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة