وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الحلول تعلن عن حاجتها لموظفين في قسم التخصص.

نبحث عن أشخاص لهم كفاءة للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في استقطاب قادرين على التواصل لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
كذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

نتعهد بتقديم مكافآت زينة بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- تقديم التدريب للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة