وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تبلغ مؤسسة التقدم عن فتح وظيفة شاغرة مميزة في صناعة الخدمات بمدينة العلمة.

نتطلع إلى إيجاد ذوي خبرة متنوعة في الإدارة لتعزيز الأداء.

المؤهلات الأساسية هي:
التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
مع روح الفريق.
سيتم تقديم حوافز مالية للمبدعين منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تسعى إلى الانضمام إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.

القدرات المطلوبة

- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالعلمة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة