وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن شركة الوفاء الرقمي عن توفير فرصة عمل استثنائية للإلتحاق إلى فريق العمل في حال كنت تبحث في سبيل فرص حديثة وتحب العمل في بيئة ديناميكية فإننا نبحث في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في الزهراء.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والتفاني في الوظيفة ونعمل لجذب المتقدمين من يمتازون المهارات والقدرات الضرورية للتميز في هذه الوظيفة عندما إذا تمتلك التجربة والقدرة في العمل الجماعي ولديك رغبة قوية في النمو والنمو المهني فنحن نتمنى أن نسمع عنك

تحوي المهام المرتبطة:
- القيام الوظائف الروتينية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الفريق لتحقيق المقاصد المطلوبة
- التعاون داخل تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة تعليمية في الاختصاص المختص بـ الصلة
- مهارات اتصال عالية وتمكن على العمل تحت الضغوط.
- خبرة سابقة في الاختصاص العمل.

إذا إذا مقبلًا بالانضمام إلى فريقنا يرجى تقديم السيرة الملف إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الزهراء.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل

الانشطة الوظيفية

- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.

القدرات المطلوبة

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالزهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة