وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدم التوجهات عن حاجتها إلى موظفين في تخصص المالية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يتسمون بـ التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحن نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز مغرية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل

وظائف موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة