وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقول الريادة المستدامة إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص التوظيف تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في الدوحة.

ندور على ذوي خبرة يكون عندهم قدرة على حل المشاكل لزيادة الإنتاجية.

الشروط هي:
خبرة سابقة, خبرة في العمل.
ومطلوب الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة مثل بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات، القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال، الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات، مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب، مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء، المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول، مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات، حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات، التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية، تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة، تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير

القدرات المطلوبة

- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة