وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الابتكار المستدام عن فرص عمل جديدة
مطلوب مهندس خدمة العملاء بشرط خبرة سابقة
في الدوحة

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق أفضل النتائج للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية للرد على الاستفسارات بسرعة
- مهارة الكتابة الدقيقة لإعداد التقارير والمراسلات
- مهارة التواصل الفعال مع العملاء لحل المشكلات
- مهارة التفكير النقدي لتحليل المواقف وتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل بكفاءة وفعالية
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
- مراقبة وتحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- إدارة نظام إدارة علاقات العملاء لضمان تحديث المعلومات بشكل دوري
- متابعة طلبات العملاء لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.

مطلوب مهندسي خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة