وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الريادة المتواصلة عن توفر وظائف شاغرة في قسم إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في مسؤول خدمة العملاء في مدينة الدبية.

نسعى لجذب أفراد محترفين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات تواصل فعالة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة، إجادة استخدام الحاسوب وأنظمة خدمة العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق، الالتزام بأعلى معايير خدمة العملاء، القدرة على التعامل مع الضغط والمهام المتعددة، مهارات الاستماع الجيد والفهم العميق لاحتياجات العملاء، تقديم الدعم الفني والإرشادي، المرونة في التعامل مع مختلف الشخصيات، القدرة على إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية، تقديم الحلول المناسبة للمشكلات بسرعة، متابعة رضا العملاء بعد الخدمة، إدارة الاتصالات الهاتفية والبريد الإلكتروني، توثيق سجلات الاتصالات مع العملاء، تقديم الدعم الفني للعملاء عن بعد، تحسين جودة الخدمة بناءً على الملاحظات، تقديم تقارير يومية عن الأداء، التعامل مع الطلبات الخاصة بكفاءة، الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.

وظائف خدمة العملاء للنساء بالدبية - وظائف الامارات

وظائف مشابهة