وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقول العالمية إنها تدور على كفاءات.
ندور على أفراد لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة الدار البيضاء.
نبي نعين يتميزون بـ التواصل الفعّال.
لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- استخدام الحاسوب
- التعامل مع الشكاوى
- المرونة
- حل المشكلات
- العمل تحت الضغط

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية
- تقديم المعلومات اللازمة
- تحسين رضا العملاء
- متابعة الشكاوى
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء

القدرات المطلوبة

- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة