وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الدار البيضاء - بشركة النجاح الساطع براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف إدارة حساب المستخدم .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم للمستخدمين، القدرة على إدارة بيانات العملاء بدقة وسرعة، مهارات تحليل المشكلات لتحديد المشكلات وإيجاد الحلول المناسبة، القدرة على استخدام برامج إدارة حسابات المستخدمين بكفاءة، مهارات التنظيم لضمان إدارة المعلومات بشكل صحيح، الالتزام بمعايير الأمان لحماية بيانات المستخدمين، مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة للاستفسارات، القدرة على التدريب والتوجيه للمستخدمين الجدد، مهارات التفاوض لحل النزاعات، القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع متطلبات العمل المتغيرة

المهام:

تقديم الدعم الفني لمستخدمي النظام وإدارة حساباتهم، تحديث البيانات الخاصة بالمستخدمين في النظام، مراقبة النشاطات غير المعتادة على حسابات المستخدمين، التواصل مع الفرق التقنية لحل المشكلات بسرعة، إدارة طلبات الخدمة الخاصة بالمستخدمين، تنظيم جلسات تدريبية للمستخدمين الجدد، إعداد تقارير دورية عن النشاطات والمشكلات، تقديم المساعدة للمستخدمين في استخدام النظام بفعالية، ضمان التزام المستخدمين بسياسات الأمان، العمل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة المستخدم

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.

القدرات المطلوبة

- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.

وظائف موظف إدارة حساب المستخدم بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة