وظائف مسؤول عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول عملاء |
اسم المعلن | شركة المدى |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 6250 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة المدى عن حاجتها لتعيين مسؤول عملاءالمواصفات :
موقع الشركة في الدار البيضاء - ولديها شواغر مسؤول عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين
المهارات:
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة- القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية
- مهارات التفاوض
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة
المهام:
- تحديث معلومات العملاء في النظام- جمع وتسجيل ملاحظات العملاء
- تدريب موظفي الدعم الجدد
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها
الانشطة الوظيفية
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
القدرات المطلوبة
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
وظائف مسؤول عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- وظائف مسؤول مبيعات (مسؤول مبيعات) - وظائف مسؤول مبيعات لدى شركة كبرى الطوا
- وظائف مسؤول تجربة العملاء (مسؤول تجربة العملاء) - وظائف مسؤول تجربة العملاء للعمل بهيئة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف ضباء
- وظائف مشغل آلات (مشغل آلات) - Machine Operator
- وظائف مسؤول أمن (مسؤول أمن) - Responsable Sécurité