وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة المدى عن حاجتها لتعيين مسؤول عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في الدار البيضاء - ولديها شواغر مسؤول عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة
- القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية
- مهارات التفاوض
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة

المهام:

- تحديث معلومات العملاء في النظام
- جمع وتسجيل ملاحظات العملاء
- تدريب موظفي الدعم الجدد
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة

وظائف مسؤول عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة