وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة النجاح الذهبي لوظيفة مسؤول تجربة العملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة الخور - ولديها شواغر مسؤول تجربة العملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- العمل ضمن فريق لتطوير استراتيجيات تجربة العملاء
- القدرة على تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل دائم

المهام:

- العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف تجربة العملاء
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء
- تنفيذ سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق
- متابعة رضا العملاء بانتظام

الانشطة الوظيفية

- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

القدرات المطلوبة

- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بالخور - وظائف قطر

وظائف مشابهة