وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الإنجاز المتواصل لإضافة محترفين في مجالهم في مجال موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز مالية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التفاوض والإقناع الفعالة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- معالجة طلبات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.

القدرات المطلوبة

- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة