وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الريادة عن وجود فرصة عمل مطلوبة في مجال الأعمال ببلدة الجيزة.

نتطلع إلى إيجاد أفراد يمتلكون قدرات متنوعة في الإدارة لضمان الوصول للأهداف.

الشروط المطلوبة هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
كذلك المثابرة.
سوف نقدم مميزات متعددة للمبدعين منها فرص تطوير مهني.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها

وظائف موظفي خدمة العملاء بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة