وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة المسار
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالبيضاء الشمالية الشرقية - وظائف عمان

وظائف مشابهة