وظائف عمان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الحكمة عن شواغر بها بوظيفة ضابط أول تجربة العملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة بتجربة العملاء لتحسين مستوى الخدمة
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء لحل مشكلاتهم
- إدارة الوقت لضمان تلبية المتطلبات في الوقت المحدد
- مهارات التفاوض لإبرام اتفاقيات فعالة
- التفكير النقدي لتطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء لجمع الملاحظات والتحسين
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمات المقدمة
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق أقصى رضا للعملاء
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بسرعة
- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.

وظائف ضابط أول تجربة العملاء بأبو قيس - وظائف عمان

وظائف مشابهة