وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - التفوق الدائم .
المقر : آسفي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم المعلومات بوضوح واحترافية
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل الحلول
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات

المهام:

- تحديث سجلات العملاء والمعلومات ذات الصلة
- العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- تحسين العمليات لزيادة رضا العملاء
- متابعة الطلبات وحل المشكلات بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.

القدرات المطلوبة

- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

وظائف كول سنترال من المنزل بآسفي - وظائف المغرب

وظائف مشابهة