وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن الوفاق الرقمي إنها تبي تكمل فريقها في قسم HR تبي ضم فريق قوي موظف خدمة العملاء بموقع آسفي.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يتقنون العمل الجماعي لضمان نجاح الشركة.

الأشياء المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في المهارات المطلوبة.
أيضاً التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مكافآت جيدة مثل تأمين صحي.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.

القدرات المطلوبة

- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.

وظائف موظف خدمة العملاء بآسفي - وظائف المغرب

وظائف مشابهة